よくある質問│ホームセキュリティ・みまもりのAlsok

総合警備保障 アルソック 警備の開始と施錠 - YouTube

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お客様からよくいただく質問をまとめました。 こちらで解決しない疑問や問題は、下記の連絡先までお問い合わせください。 サービス内容・特長 アンカー Q ホームセキュリティとはどのようなサービスですか? A セキュリティシステムを設置し、お客様のお住まいを24時間365日体制で見守ります。万一の時は、ガードセンター(監視センター)に自動通報し、ガードマンが迅速に駆けつけ被害の拡大防止に努めます。さらに、異常が確認された場合には、あらかじめご登録いただいた緊急連絡先にご連絡し、状況に応じて110番・119番通報をいたします。 ALSOKのホームセキュリティは他社のサービスと違いは何ですか? 警備業界のリーティングカンパニーとして時代を牽引。最先端の警備システム、全国ネットのグループ力もさることながら、ALSOKの最大の商品は「人」です。社内認定講座の「ALSOK介助」をガードマン全員が習得。社員の1. 5万人が救命講習を修了しています。ALSOKはお客様と社会の安全安心の確保のために最善を尽くします。 ホームセキュリティにはどのようなサービスがありますか? 【基本サービス】 ・「侵入」ピッキングやガラス破り等による、窓やドアからの侵入を感知する ・「非常」身に危険を感じた場合にボタンを押して通報する 【オプションサービス】 ・「火災」火災による温度の変化や煙を感知する ・「ガス漏れ」都市ガス、LPガス等のガス漏れを感知する ・「ライフリズム」トイレのドアにセンサーを設置し、生活リズムの異常を感知する ・「救急情報」あらかじめ持病やかかりつけの病院などの情報を登録。救急車による搬送が必要になった場合、登録された情報を救急隊員に引き継ぐ ・「見守り情報配信サービス」室内の天井や壁にご家族(見守られる方)の動きを感知するセンサーを設置し、見守る方に正常・異常をメールでお知らせする ・「画像確認」屋外にカメラとセンサーを設置して、敷地内への人の侵入を監視する マンションにも対応しているのですか? 機械警備・オンラインセキュリティのガードシステム│ALSOKの法人向けセキュリティ・防犯対策. 対応しています。「ホームセキュリティBasic」、マンション向けの「HOME ALSOK アパート・マンションプラン」、既設インターホン設備を利用した「インターホン監視」のサービスがございます。住戸ごとの導入やマンション全体の一括導入などニーズに合わせてご提案させていただきます。 ご高齢者様向けのサービスはありますか?

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comからも購入ができます。 契約関連 2年契約ですが、中途解約することは可能ですか? 3か月前にALSOKへ通知することで可能です。ただし、分割払金の完済前にかけつけサービス契約が解約されることになるため、割引分と、分割払金の残金全額を解約月の翌月にALSOKへ一括お支払いただきます。 解約時に違約金は発生しますか? かけつけサービス契約の違約金は発生しません。 ただし、2年未満の解約時には分割払金の残金全額を一括でお支払いただきます。 分割払契約での支払いが終了する2年後は月額料金はどうなりますか? 分割払契約での支払いが終了した後は、分割払金が無くなりますので、かけつけサービスの月額料金1, 100円(税込)のみのご請求となります。 表札をつけていませんが、サービスを受けられますか? 表札がなくてもサービス提供は可能ですが、必ず玄関に専用ステッカーを貼付させていただくくことを条件とさせていただきます。 店舗併用住宅でも契約はできますか? 店舗併用住宅でもサービス提供は可能ですが、サービスの対象は住宅部分に限定するとともに、住居部分にカメラを設置することが条件です。 契約者の都合がつかないので、別の人が契約説明を受けても問題ないですか? 原則としてご契約者様の同席が必要です。どうしても同席できない場合は、事前にご契約者様本人に記載頂いた申込書と、代理の方に契約内容説明を委任する書面およびご契約者様の印鑑証明書が必要となります。訪問日にそれら一式を代理人の方に持参頂くようにお願いいたします。 本人確認用パスワード 本人確認用パスワードを忘れました。 ご契約者様ご本人からALSOKかけつけサービスお客様サポート(TEL:0120-24-2413)へご連絡ください。 出動依頼 出動依頼をした後でキャンセルしても、料金はかかりますか? 一度出動依頼を受け付けた後は、キャンセルしても料金はかかります。 HOME ALSOKアルボeyeとホームセキュリティを両方契約した場合、出動依頼の連絡はどこにすればよいですか? アルソックの警備について質問です。 - 今日職場の鍵を初めて締めました。最後... - Yahoo!知恵袋. ホームセキュリティの担当ガードセンターへご連絡ください。 支払い全般 支払い方法はクレジットカードだけですか? 原則としてクレジットカードでのお支払いいただいておりますが、クレジットカードをお持ちでない方のために、口座振替でのお支払い方法もご用意しています。 開始・解約月は、月額料金は日割計算ですか?

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iOSおよびAndroidに対応しており、それぞれApp StoreおよびGoogle playからダウンロードしてご利用いただけます。 web機能はフューチャーフォンから利用することはできますか? フューチャーフォンからの利用も可能です。 3G回線 3G回線はどこの会社の回線ですか? NTTドコモ社のFOMA回線です。 電波環境が悪い場合はどうすればいいですか? 弊社が定める電波強度に満たない場合は、増設アンテナの設置や電波改善を行う必要があります。 3G回線の利用料金は別途かかりますか? 月額料金に含まれています。 コントローラー コントローラーはどのくらいの大きさですか? 横250mm×縦180mm×厚さ41mmであり、業界最小クラスのサイズとなっております。 英語対応 英語音声に対応していますか? 対応しています。 機器のボタン等も英語表示になりますか? 機器の表示は日本語です。 ご契約 アンカー 「ALSOKステッカー」は販売していますか? 販売しておりません。ALSOKステッカーは、ご契約先警備対象施設に貼付することにより、警備の実施を表示することを目的として、弊社がご契約先にのみお貸ししている当社の所有物品です。ALSOKステッカーの売買、譲渡、貸与、契約外施設への貼付行為等は認めておりません。なお、貸与しているALSOKステッカーには、すべて固有番号を付与し、模造品と識別しております。 契約期間は何年ですか? 【ホームセキュリティBasic、HOME ALSOK Premium】 5年契約です。その後、1年単位での自動更新となります。 【HOME ALSOK みまもりサポート】 代金の支払方法を教えてください。 口座振替、クレジットカード決済をご利用いただけます。 解約したいときは、どのような手続きが必要ですか? サービス詳細│ホームセキュリティBasic│ホームセキュリティのALSOK. 解約の意思表示および希望の解約日を記載した書面をもって弊社にお知らせください。契約期間中の途中解約については、解約金をお客様にご負担いただく場合がございます。 緊急連絡先とは何でしょうか? ガードセンター(監視センター)にて異常信号を受信し、緊急の連絡を必要とする場合に弊社がご連絡を差し上げる連絡先です。「救急通報」をご利用のお客様は、かかりつけのお医者様の登録を行うことも可能です。 機器 アンカー 子どもや高齢者でもホームセキュリティの操作はできますか?

はい、開始・解約月ともに日割計算でのご請求です。 まもるっく アンカー 海外で使用できますか? 使用できません。まもるっくは日本国内を対象としたサービスです。 防水機能はありますか? 日常生活における一般的な行動範囲内であれば耐え得る程度の防水防塵性能があります。(防水IPX5/IPX8、防塵IP6X) 緊急連絡先は何名まで登録できますか? 契約ごとに3名まで登録できます。 まもるっくの契約期間はどのくらいですか? 3年契約です。その後、1年単位での自動更新となります。 端末を紛失・破損したとき保証は適用されますか? バッテリー劣化、および盗難・紛失・破損を除く自然故障のみ保証の対象となります。紛失の場合、端末一台あたり14, 256円と紛失手続手数料6, 600円をお支払いいただきます。端末の交換・修理には数週間お時間を頂きます。※価格は全て税込です。 本体の色は選べますか? イエローとブルーのみの取扱いです。 端末を購入することはできますか? レンタルのみとなります。 いま使っているまもるっくから移行はできますか? はい。弊社より順次ご案内致します。 みまもりタグ アンカー タグ Bluetoothの電波が飛ぶ距離を教えてください。 約20~50mです。ただし、環境によっては距離が短くなることがあります。 みまもりタグは防水対応ですか? はい、生活防水対応です。(IPX4相当) 気温0℃以下での使用は可能ですか? みまもりタグで動作が保証される温度は0℃から60℃です。また、感知器は0℃から40℃です。

June 2, 2024, 12:15 am