Docomoシェアパック子回線の解約に関して| Okwave | クレーマーからの長電話を切る方法クレーマーからよく電話があるのです... - Yahoo!知恵袋
DoCoMo で2in1を利用して MNP 弾を作って au でisaiを3台貰ったり、 au 回線を全てXperiaZ3 Compactにして2台をドナドナしたり、 iPhone6 を定価で2台購入し月サポだけ貰って本体は即ドナドナしたり DoCoMo 回線を全て au の iPhone6 にして3台をドナドナしたり、 au 回線を全てXperiaX Compactにして2台をドナドナしたりしておりましたが、少しずつキャリア回線を整理しようと思います。 回線状態と契約状態 親回線でシェアパック5を契約し、それに タブレット と寝かせ回線が2本ぶら下がっている感じです。面倒なので月サポ・SPモード・消費税は除いてます。 親回線:SO-02J 子1:d-01J 子2:SO-02J 子3:SO-02J シンプル/データプラン 980 1700 シェア5/OP 6500 500 合計 7, 480 2, 200 1, 480 親回線と子2を解約しよう!
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ドコモのシェアグループ回線の整理と純解約をしました。 - K1R Blog
質問日時: 2019/08/23 09:37 回答数: 4 件 docomoのベーシックシェアパックを利用しています。親回線を昨年12月に購入したので来年2月に購入サポートの期間が過ぎるのでMNPを検討しています。 親回線は無くなりますが子回線今年1月に購入サポートで購入した物が残ります。 この子回線はどのような契約としてのこるのでしょうか? No. 2 ベストアンサー パケットパック提供条件には、次のような記述があります。 「※1:シェアグループを作成またはシェアグループに参加する場合は、シェアグループの廃止などによる通信料の高額 請求抑止のため、シェアグループの代表回線・子回線問わず、各回線にベーシックパックが自動契約されます(シ ェアグループを作成またはシェアグループに参加前にデータパック、らくらくパック、ケータイパックのいずれかを契 約中の場合は、そのまま引き継がれます)。」 子回線には、シェアオプション請求額500円以外に「請求はされない」ベーシックパック料金が毎月列挙されています。 シェアグループの親回線がいなくなると、その請求されなかった本来のデータ通信料金が、そのまま復活することになります。 0 件 No. Docomoの新シェアパックから親回線、子回線をアハモにしたいのですが、... - Yahoo!知恵袋. 4 回答者: て2くん 回答日時: 2019/08/23 21:12 ベーシックパックになります。 もしくは、ベーシックシェアパックを組む以前にデータパックを契約しているなら、そのプランに戻ります。 No. 3 acp2015 回答日時: 2019/08/23 17:48 契約上子回線は「本来はベーシックパック契約だが親回線とシェアしているので特別に500円でいいよ」という形になっています。 親回線がMNPなどで解約されるとシェアする相手がいなくなるので、本来のベーシックパックの料金がかかることになります。なので、親回線解約後の子回線料金は単純計算で今より最低2400円の料金アップになります。 料金だけみれば「ギガホ・ギガライト」のほうがspモード料金込で2980円からと安く済む計算になりますが、「ギガホ・ギガライト」への変更は購入サポートの解除料が発生するので、購入サポートの期間が終わるまで子回線はベーシックパックで残すほうがいいでしょう。 No. 1 xxi-chanxx 回答日時: 2019/08/23 10:35 シェアパックだと親回線解約で、子回線は自動的に個々に契約になります。 その場合の契約プランはそれぞれマイドコモから確認できますが、標準だと月額使用料5, 400円(税込)のデータMパックになっていると思いますよ。 … お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!
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)で土管となる通信方式をLTEなのか5Gなのかを決定するために必要となるのかもしれない。 より引用 このシーケンス図の電源ONからf. 認証OKまでがクリアになれば「暗号化通信」が行えるようになると理解したのだけど、iPhone12に挿す5G契約SIMから「私は5Gでの通信が可能です」って交換装置または加入者情報格納装置に情報を送るから5G通信が成立すると推測。 だとしたら、いまのXi契約SIMで「私はLTEでの通信までが可能です」って送った場合は5G通信の接続可否は検討されずLTEだけの通信ができるのではないか??
閲覧ありがとうございます。 4月から新社会人になる者で、これまで家族で入っていたdocomoのシェアパック等から外れ、解約手数料のかからない月にdocomoを解約したいと考えています。格安SIMに移行する予定です。 なお。契約名義人は親ではなく自分になっています(料金の支払い、引き落とし口座は親)。 質問としては、これまでのdocomoの契約を、親と同伴せずに自分が単独で解約できるかどうかです。親と遠隔地に住むことになるので同伴だと解約等々困ったことになります。せいぜい電話確認とかでしょうか? またそのように解約できる場合、この手続きは店舗だけでなくオンラインでも可能でしょうか? 自分でもわかっていない部分が多く、ズレた質問をしてしまっているかもしれません。 大変恐縮ではございますが、様々にご教示いただければ幸いです。 何卒よろしくお願い申し上げます。 カテゴリ パソコン・スマートフォン 通信事業者・キャリア docomo 共感・応援の気持ちを伝えよう! 回答数 1 閲覧数 1281 ありがとう数 3
電話対応で一番難しいのがクレーム対応です。 罵声を浴びせかけてくるようなクレームから 長時間切らせないクレームに 何らかの要求をしてくるクレームなど 同じ電話クレームにもいろいろあります。 ただ、ひたすら謝るだけでは何の解決にもならないし むしろ逆効果です。 出来れば取りたくない電話クレームに上手に対応するには 基本と心得が分かっていないといけません。 また、難しいクレーム電話の切り方や 上手な例文についてもご紹介します。 電話クレーム対応の基本と心得について Vol.
クレーム電話の切り方を解説！〜コールセンターのSvが教えるリアル対応例〜 - コールセンターは今日も賑やか
「たら、本社の人間を出せ」 「そんな会社の人間の言うことなんて、納得できるか」 と、お客様の無理難題がエスカレートしてしまうことでしょう。 では、「本社の人間です」と、嘘をつくべきなのか? これも避けた方がいいですね。 こういう面倒なクレーマーは、どこで何をするのかわかりません。 他のオペレーターやSVが、もし「本社ではありません」と回答していたら面倒なことになります。 「あの嘘つきの○○を出せ!
!」 となるのですが・・・対応方法を間違えると、(恐ろしいことに)連日のように名指しで電話をかけてこられたりもします! !こんなときこそ、 イライラしてしまう気持ちを抑えつつも、冷静にクレーム を受け流すことが必要 ですね。 さらにコールセンターの部署や業種にもよりますが、 身内である『営業担当者』からクレームがくる場合もある んです。過去に私も、オペレーターでは回答できない「お客様の個人情報」について営業担当者から電話がありました。案内できないとわかると「なぜ教えないんだ!」とお怒りになり、クレームとなってしまったのです。 基本的にクレーム対応は電話の時間が長くなってしまうのですが・・・こちらに非がある場合は、長時間のでんわになっても真摯に謝罪する ことはもちろん大切でしょう。ですが 逆に、お客さまの都合で永遠と話が続くとならば、上手に話を切ることが必要 になってきます。 話を上手に切るには、「お客様の状況」によって対応を変えることが近道!