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FMCは「Fixed-Mobile Convergence(フィックスド・モバイル・コンバージェンス)」の略語です。 日本語では「固定電話と移動通信電話の融合」と訳されます。 電話やデータ通信を行うとき、一般的に固定電話、携帯電話、インターネットというように利用する回線に合わせて使い分けますよね。 そのため、それぞれ回線契約が必要になり料金の支払いも別々に請求されます。 このような状態では毎月の支払い処理に手間がかかるうえに、それぞれの料金が請求されるので割高になってしまいます。 そこで、このようなバラバラなサービスを融合する役割を果たすのがFMCサービスということになる訳です。 基本的にFMCサービスは、携帯電話1台で通話やデータ通信などの役割をすべて果たす目的で利用されるサービスです。 固定電話やスマホをそれぞれ購入する必要がなくなるとともに、料金の支払いが一本化されるので経理処理が簡素化できるメリットも持ち合わせています。 以上、クラウドPBXとFMCサービスが何なのか分かって頂けましたか? クラウドPBXのサービス提供会社ではFMCサービスとの組み合わせを推奨しています。組み合わせることで主装置(PBX)などの設備投資が削減できるだけでなく、通信コストの削減しいては業務効率化にも繋がっていくのです。 2.
Connectalk | クラウドPbx・Fmc | ソフトバンク
(2020年12月9日掲載) 目次 テレワーク中、特に問題となるのが「電話対応」です。取引先や顧客との電話によるコミュニケーションの質の低下は、生産性の低下だけでなく、関係性を悪化させてしまう可能性もあります。 例えば、オフィスの固定電話に、テレワーク中の社員あての電話が顧客からかかってきた場合、皆さんはどんな対応をしますか。電話を受けた社員は電話を切った後、テレワーク中の社員へ連絡を入れ、顧客に電話するよう伝えるという対応ではないでしょうか。この場合、3つの問題が発生しています。1つは、電話を受けた社員は、電話対応で業務が止まってしまい、生産性が低下することです。もう1つは、固定電話対応のために出社しなければいけない社員もいるということです。最後は、スムーズな電話対応ができないことによる顧客満足度の低下です。 コミュニケーショントラブルをゼロにする 電話対応の問題を解決する手段として、効果的なな方法があります。それは、携帯電話やスマートフォンを内線電話化できるFMCやクラウドPBXの活用です。FMCやクラウドPBXを活用することにより、固定電話の対応で出社したり、電話の取次ぎをする必要が無くなります。コミュニケーショントラブルをなくし、顧客の信頼感を損なわない電話対応が可能となり、さらには、社員の働き方改革に貢献するなどの効果も期待できます。 FMC・クラウドPBXとは?
ホワイトオフィス~ソフトバンクモバイルが提供するFmcサービス~ | 電話・ビジネスフォンのTsa
スマホ・携帯内線 2018. 05. 05 2012. 12. 02 ソフトバンクモバイルが提供するFMCサービス【ホワイトオフィス】について説明します。 ソフトバンクモバイルの携帯を内線番号で呼び出せる ソフトバンクモバイル携帯-ソフトバンクモバイル携帯 ソフトバンクモバイル携帯-固定電話 固定電話-固定電話 これらの通話が従来の従量課金ではなく、定額料金で利用することが可能です。 ソフトバンクモバイルの携帯電話を内線電話機として利用、ホワイトオフィスで使用できる携帯電話の機種の制限はないので自由に好きな端末を利用することが可能です。 ソフトバンクモバイル【ホワイトオフィス】の概要 1. ホワイトオフィス用の専用回線をビジネスフォン・PBXに接続 ホワイトオフィス用の専用回線とビジネスフォン・PBXを接続します。 ホワイトオフィス用の専用回線は1. 5M系の専用線での接続(PRI接続)となります。 この専用回線でソフトバンクモバイルの携帯電話網のセントレックスサーバとビジネスフォン・PBXを接続し、内線番号契約を結ぶことで社内・社外を問わずに内線番号での定額通話を実現します。 2. ホワイトオフィス~ソフトバンクモバイルが提供するFMCサービス~ | 電話・ビジネスフォンのTSA. ソフトバンクテレコムのおとくライン電話網とソフトバンクモバイル携帯電話網を相互接続 ソフトバンクモバイルのセントレックスサーバを経由してソフトバンクモバイルのおとくラインの電話網と携帯電話網を相互接続する形になります。 3. 各事業所間のビジネスフォン・PBX配下の内線電話機同士で内線番号での定額通話が可能 ソフトバンクモバイルのセントレックスサーバからおとくライン網を経由して各所の事業所(本社、支社、営業所等)のビジネスフォン・PBXの配下の電話機が、各所の事業所間を内線番号で定額通話を行うことができます。 4. ホワイトオフィスを契約しているソフトバンクモバイル携帯同士の内線番号での定額通話が可能 ホワイトオフィスに加入しているソフトバンクモバイルの携帯電話同士も、内線番号をダイヤルしての定額通話が可能です。 5. ホワイトオフィスを契約している携帯とビジネスフォン・PBX配下の内線電話機間でも内線番号での定額通話が可能 ホワイトオフィスに加入しているソフトバンクモバイルの携帯電話と、各事業所のビジネスフォン・PBXの配下の電話機の間でも、内線番号での定額通話が可能です。 最後に ソフトバンクモバイルの携帯の無料通話の範囲をビジネスフォン・PBXの内線電話機まで広げた上、内線番号をダイヤルしての通話が可能になるため、より緊密な通話が可能になるといえるでしょう。 ↓↓電話のトータルコストを抑えたい方は↓↓ 最後までご覧いただきましてありがとうございます。