ネットワーク に 繋がる けど インターネット 接続 できない, 社会 保障 制度 と は わかり やすく
ルーターの電源の入れなおし ! 3. 5ブラウザが原因の場合 インターネットでサイトを閲覧するためのアプリケーションがブラウザです。 windowsには 「 IE(インターネットエクスプローラー) 」 という標準搭載のブラウザがあります。 IEの設定 をいじってしまったことによってサイトを表示できない場合があります。 そうならないためにも、事前に 「 別のブラウザ (googlechrome、Firefoxなど)」 を 1つはインストールしておいたほうが無難です 。 【ブラウザが原因の対処】 別のブラウザで確認 ! ④ それでも改善しない場合 上記の方法を試しても、 通信が改善しなかった場合の対処法 可能性が高い原因 をご紹介しましょう。 4. 1PCの故障じゃないなら、まずは回線事業者に問い合わせる 素人が故障の原因を正確に把握するのは難しいです。 まずは 契約している回線事業者へ問い合わせます 。 回線事業者のオペレーターの指示を仰ぐのが無難です。 契約している回線事業者の 「故障電話相談サポート」 は 無料 で受けられます。 契約回線業者 に連絡! 故障電話相談サポートは無料 ! 4. 2電波干渉が原因かも 「 電波干渉 」 により、通信に悪影響を及ぼしインターネットに繋がらない場合があります。 電波干渉は、有線で利用している場合は影響ありません。 Wi-Fiを利用している場合のみ、無線の電波に干渉してしまうのです。 電波干渉 の確認! 4. 2. 1WiFiの2. 4GHzの周波数は、家電機器の影響を受ける 無線の電波の周波数帯域は、 2. 4GHz 5GHz の2パターンあります。 この内、2. 4GHzが 家庭の電子レンジ コードレス電話機 などと同じ周波数帯域です。 それらの機器を使用している間、 インターネットがつながらなくなる ことがあります。 対策としては、次のようなものが効果的です。 【無線の電波の干渉対策】 電子レンジ使用中はインターネットを使わない コードレス電話機から3m以上距離を置く 5GHzの周波数帯域の無線ルーター製品を使う 4. 2気温でネットが繋がらなくなることもある 「 外の気温 」 によって 通信に悪影響 を及ぼし、インターネットが繋がらないケースもあります。 光ファイバーの素材はガラスです。 暖められると膨張し、冷やされると収縮します。 冬の寒い夜などに、 光ファイバーが接続点で収縮し、回線が途切れてしまいます 。 朝に暖かくなってくるとまた繋がるという例が多いです。 これは、 光ケーブルの施工時のちょっとした緩み が原因です。 なので修理すれば改善する可能性が高いです。 回線側が、不具合が起きていることに気づいていない可能性もあります。 ですので、何日も続く場合は、 「 契約している通信事業者に問い合わせ 」 をした方が良いでしょう。 【外気温による影響の対処】 光ケーブルの修理 !
今回は、wi-fiが繋がっているにもかかわらず繋がらなくなった、または突然切れてしまったという場合の原因や対処法についてご紹介しました。 wi-fiが繋がらない原因には、多くの場合、端末もしくはルーター側に問題がある場合がほとんどです。 しかし、これらの大半は、簡単な対策をとることで改善します。 ぜひ本記事の内容を参考に、繋がらない原因を確認後、取り上げた対処法を試してみることをおすすめします。
4上記以外が原因の場合は、自力では対処できない 上記の設備は自宅に設置してあるものです。 インターネットが繋がらない原因には、他にも、 光ケーブルなど外の設備の故障 ネットワーク網内装置の故障 相手サーバーの故障 素人が対処できる原因は、 「 宅内に設置されている装置 」 のトラブルのみです。 の故障などであれば、 故障した装置の交換 簡単な操作 により、誰でも改善はできます。 しかし、外の光ケーブルが切れている場合などはどうすることもできません。 契約している回線事業者に問い合わせ て、プロに修理してもらいます。 それと、相手のサーバー側に問題がある場合もどうすることもできません。 相手側が気づいて直してくれるのを待つしかありません。 宅内にある装置以外は 修理を依頼 ! ② これで7割は解決できる!電源の入れ直しをしよう 故障相談窓口へ問い合わせる前に、 「 最低これだけはやっておいた方がいい 」 というものがあります。 それは、 「 電源の入れ直し 」 です。 インターネットに繋がらないほとんどの原因が一時的なものです。 故障相談窓口に申告してくるユーザーの7割は 「簡単な機器の電源入れ直し」 で改善します。 ONU など、電源を切れるものはすべて一度切ります。 再度電源を入れるだけで大抵のトラブルは解決します 。 パソコンやルーターは精密機器です。 一度電源を入れてから、ずっとフリーズせずに働くなんてあり得ません。 必ず 1年に1回程度は一時的な故障は起こるもの なのです。 2. 1電源の入れ直しでも改善しない場合の問い合わせ先 インターネットに繋がらないとき、 「相談する窓口は契約している 回線事業者 」 により異なります。 コラボ光を利用しているユーザーは 「 光コラボ事業者の故障窓口 」 へ問い合わせます。 NTTのフレッツを利用の場合は以下の連絡先に問い合わせてください。 【NTTフレッツ光故障受付】 <東日本エリア> 0120-000-113 24時間受付 <西日本エリア> 0120-248-995 9~17時までオペレーターに繋がります。 それ以外の時間帯は 「 録音受付 」 なので 必ず折り返し先の携帯番号を吹き込んでください 。 30分~1時間程度でオペレーターから電話が来ます。 ルーター設定方法 無線通信のやり方 などで、 「 NTT通信機器の設定がわからない場合 」 は以下の連絡先に問い合わせてください。 【NTT通信機器お取扱相談センター】 0120-970-413 受付時間:9~17時 相談窓口は契約している 回線事業者 !
あらかじめ確認 して伝えるとスムーズに! まとめ|とりあえず、全ての機器の電源を入れ直そう! インターネットが繋がらない場合は、とりあえず 電源の入れ直し をしましょう。 電源を入れ直しても繋がらないときに、 「切り分け」 をし、 故障原因を探索 します。 もし、単なるLANケーブルの故障だった場合… 故障修理者が来て、 LANケーブルを交換しただけで8, 000円程度の費用が発生 します。 LANケーブルは電気屋に行けば数百円ほどで買える代物です。 きちんと切り分けをしないと大幅に損をしてしまいます。 回線事業者の電話相談窓口へ連絡する際は、 どこまで切り分けをしたのか 具体的にどういった症状なのか を説明することが 故障探索時間の削減 無駄な修理費用を抑える という効果が有ります。 定期的に不具合が起きるなら、思い切って乗り換えよう 通信の不備が定期的に続く場合、 「 回線自体を他社に乗り換える方が快適になる 」 という可能性が高いです。 通信の不安定さが続く方は、下記記事を読んで、 「 乗り換える回線 」 を検討してみてくださいね。
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