管理会社のクレーム対応が遅い！そんな時どうしたら良いの？ | 不動産と住まいの図書館 / 風呂釜の洗浄方法解説！茂木和哉流【お掃除業者さん必見の洗剤技】｜Yourmystar Style By ユアマイスター
賃貸マンションに住んでいてトラブルがあった時、管理会社にクレームを入れることがありますよね。 管理会社がすぐにクレームに対応してくれれば良いですが、連絡が遅かったり、何日も待たされたりすることがあります。 今回は、そういった管理会社のクレーム対応が遅い場合に、できるだけ早く対応してもらう方法をご紹介します。 関連のおすすめ記事 賃貸の管理会社は誰とどんな業務内容で管理契約をしているの? 賃貸マンションにはたいてい管理会社がいて、トラブルやクレームの連絡先になっていますね。 管理会社は、誰とどんな業務内容で契約をしているのでしょうか。 一般的に、管理会社はマンションのオーナーと「管理委託契約」を結んでいます。 管理会社が行う業務はその管理委託契約の中に盛り込まれており、大きく分けると「オーナー代行業務」と「建物管理業務」の二種類です。 オーナー代行業務とは、賃料の集金や滞納の対応、空室時の募集などの業務になります。 建物管理業務とは、建物の定期的な巡回や設備の点検、建物のメンテナンスなどが業務内容として挙げられます。 入居者からのクレーム対応については、最初の受付窓口はオーナー代行業務に含まれますが、内容が設備の不具合であった場合は、その対応は建物管理業務となります。 管理会社とオーナーとの管理委託契約はアパートごとに締結されており、その業務内容は契約ごとに差があることもあります。 例えば、オーナー代行業務のみ締結されて、建物管理業務は外されているというケースもあるのです。 こういった管理契約の内容までは入居者に知らされることがないので、もし機会があれば確認してみると良いでしょう。 管理会社のクレーム対応が遅くなるのはなぜ?
マンションやアパートで、管理会社の対応が悪いと困ることも (Sean_Kuma/iStock/Thinkstock) マンションやアパートに住む際に、契約した不動産会社とは別に、物件の管理会社とやり取りすることがある。共用部のメンテナンスや何らかのトラブルが起きた場合など、お世話になったり、頼りにしたりすることもあるだろう。 一方で、管理会社の対応に不満を持つケースも。 しらべぇ編集部では、マンションやアパートに住む全国の20~60代の男女543名を対象に、「マンションやアパートの管理会社の対応に不満がある」かを調査した。 画像をもっと見る ■年収に比例して上昇も 「マンションやアパートの管理会社の対応に不満がある」と回答したのは、全体で32. 0%とほぼ3人に1人は、不満を持っている結果に。 男女では、男性が34. 3%に対して、女性は30. 2%と、若干だが男性のほうが不満に思う人が多い。 性別・年代別では、 30代女性が最も高い42. 4%、次いで50代男性の40. 7%が4割を超えた。その一方で、50代女性が最も低い21.
④管理会社による情報漏洩 管理会社に「上の階の生活音が気になるので注意してほしい」とお願いしたら、上の階の人に誰が言ったかバラされて嫌がらせされるようになった。最悪。 これは難しいところですね… 騒音トラブルの仲裁・解決は契約上は管理会社の業務ではないのですが、相談があれば注意文の掲示や配付、「音が響いて困っているという方がいるのですが、お心当たりありませんか」とやんわり伝えたりはしてくれる管理会社もあります。 お願いしたとはいえ、引き受けたのならもう少し情報漏洩に気を付けてほしいですよね。 依頼者が誰か言ってしまうのは軽率だと思います。 せめて「訊かれたらどなたからの依頼か伝えても大丈夫ですか」と事前に確認はしてほしいですね! 管理会社の対応が悪いまとめ 今回は管理会社の対応が悪い!という話をよく耳にするので、管理会社の対応が悪い、何もしてくれない、怠慢だという時の対策や、よくある事例についてお話ししました。 やり方次第で対応してもらうこともできると思いますので、今回ご紹介した方法を是非試してみてください!
マンションで生活していると、フロントさんや管理員さんへのちょっとした対応への不満などから 、管理... 管理会社に連絡がつかない、何もしてくれない ネットやSNSを見ると「管理会社が何もしてくれない」「対応が悪い」「信用できない」といった記事をよく目にしますので、共用部管理会社の例をいくつか見ていきましょう。 ①管理会社が信用できない人 修繕積立金の値上げは管理会社に騙されている!そんなものは必要ない! どこにでもいる、「管理会社=悪」と認識している人。 管理会社からすれば、数年後に修繕積立金が溜まっていた方が大きな工事で稼げますし、そのような下心があるというのは確かでしょう。 ただ、だからといって修繕積立金を値上げせず、管理組合の 修繕費が足りなくなってしまっては元も子もありません 。 工事金額の精査と修繕積立金の値上げ・見直しは別問題 ですので、管理組合でしっかり見極めて対応しましょう。 ちなみに、ざっくりとした修繕積立金の目安としては、マンションの規模等にもよりますが月額の ㎡単価は200円程度は必要 だと思います。 これより安いマンションは、逆にこのような声の大きな人に騙されないようにしましょう。 ②騒音の対応を何もしてくれないという人 上の階の騒音がひどいのでやめさせてほしいと何度も言っているのに対応してくれない。 対応できないって、じゃあ私はどこに言えばいいんですか! これもよくありますね。 先ほどもお話しした通り、騒音トラブルの解決は管理会社の仕事ではありません。 これで管理会社が怠慢だとか、信用できないというのはお門違いではないかと思います… ちなみに、本当にうるさいのであればそのお部屋以外からも苦情があるはずなので、それがない場合はある程度我慢するしかありません… 騒音問題についてはこちらで詳しくお話ししています! マンションの理事会(管理組合)で騒音問題を解決する方法|注意文書は意味がない マンションでの生活で避けて通れないのが騒音トラブル。 夜間の生活音に悩まされたり、反対に心当たりが無いのに騒音だと苦情を受... ③怠慢な管理員 常駐しなきゃいけない時間に「出かけます」という札を下げて不在になる …。 んー、これはダメですね。笑 管理員さんが不在の間の分も管理会社に管理委託費を払っているわけですから、もめる前に管理会社に連絡して怠慢な管理員さんは変えてもらった方が良いと思います!
管理会社の対応が悪いのでなんとかしたいけど、どうすれば対応してもらえるのか困ったことはありませんか? 「エアコンの修理を依頼したのにいつまでたっても何もしてくれない…」 「上の階の住人がうるさいからやめさせてほしいとお願いしたのに対応してくれない…」 「本当に怠慢な管理会社で信用できない!」 そんな話をよく聞きます。 そこで今回は、 管理会社の対応が悪いときの対応策 共用部管理会社の対応が悪いときは 管理会社の対応が悪い事例 についてお話ししたいと思います!
わが家で愛用している洗濯グッズや洗剤をまとめて書いているのがこちらです↓ 参考にして下さいね(*^^*) 私の愛用品をご紹介します! 時短家事&ナチュラルクリーニング編 この記事が、あなたのお役に立つことが出来たら幸せです(*^^*) べじちゃん 電子書籍を販売しました! 『 アトピーママの頑張りすぎない日常のお掃除術 簡単&スッキリ!! ナチュラルクリーニングわが家流の使い方を全公開 めんどくさがり屋の私が セスキ と 過炭酸ナトリウム にハマったわけとは? 』 わが家の日常に取り入れている ナチュラルクリーニングの方法 を、具体的に紹介しています。 ぜひ読んでみてくださいね(^^)/ お片付け×おそうじの方法をお伝えしたり、きっかけ作りの場、交流できるサロンとして 『お片づけ×おそうじLABO』をオープンしています♪ まずは、こちらの【ナチュラルクリーニング専用公式ライン】からお気軽にご登録どうぞ(^^)/ 今なら、ナチュラル洗剤の使い方動画もプレゼント中♪ ブログ「べじちゃん流ナチュラルな暮らし」の公式LINE はこちら! 新着情報、ブログでは話せないエピソードなどもLINEでお届けします♪ ↑友だち登録は、こちらからお気軽にどうぞ(^-^)
しかもその後、成分が変化して今度は"洗浄効果を発揮"してくれるなんて、何だか2度美味しい感じです(笑)。 塩素系漂白剤と比べて良いところは? 過炭酸ナトリウムの良いところ 環境にあまり負担をかけない⇒使用後は炭酸ソーダと酸素、水に分解する 絹・毛を除くすべての繊維に使用できる 環境に優しいのはもちろんの事、服などの生地を傷めないのはウレシイですね♪ エコにこだわる私にとって、過炭酸ナトリウムはこれからも頼れる相棒になりそうです(^^) 過炭酸ナトリウムはどんなものに力を発揮するの? 過炭酸ナトリウムが力を発揮するもの 布製品、器物類などの殺菌・漂白 食器洗浄機を洗浄 発泡パワーで洗濯槽、風呂釜や排水管などのパイプ洗浄 風呂釜だけじゃなくて、食器や食器洗浄機、洗濯槽にも使えるなんてメッチャ便利ですね! これから挑戦していく楽しみが増えました。 ちなみに当サイトでは、「 過炭酸ナトリウムで服の染み抜きの方法 」の写真付き記事を公開しているので、良かったら、ご覧になってくださいね(^^) 過炭酸ナトリウムの使用上の注意 過炭酸ナトリウムを使う時に注意しなければいけないことを説明しますね。 水のかからない場所で保管する⇒水分と反応すると炭酸ソーダに変わり、漂白力を失います。 完全な密封状態での長期間放置しない⇒容器が変形したり、まれに破損したりすることがあります。 草木染め布製品、ボタンやファスナー、バックルなどがついた衣類には使えない⇒ステンレス以外の金属と反応してしまう 手の荒れやすい方はゴム手袋をしましょう⇒アルカリはタンパク質を溶かします 保管する時は、金属製の容器は使わない ※ステンレスは使用可能 保存方法や使えないものは、しっかり憶えておかなきゃですね。 肌が弱い人は、ゴム手袋は必須です! 過炭酸ナトリウムで風呂釜 掃除の方法のまとめ 今までは、風呂釜含め水回りのお掃除に、何のためらいもなく塩素系漂白剤を使ってました。 目や鼻がキ~ン!となっても、それが当たり前と思い、使い続けてきましたが、今回の過炭酸ナトリウムとの出会いで、反省させられました。 これからは、環境に優しい、そして私たちの身体にやさしい洗剤を選んで使っていきたいなと思います。 最後にもう一度、過炭酸ナトリウムで風呂釜を掃除する手順をおさらいして置きますね(*^^*) 風呂釜の穴の5cm上まで水を張る(残り湯は良いが入浴剤入りのお湯はダメ) 過炭酸ナトリウム250gを水またはお湯に入れてかき混ぜる 風呂のフタ、椅子、洗面器などの小物も、浴槽の中に一緒に入れる 40℃になるまで追い焚きをする 3時間程度つけ置きをする 入れた風呂用小物を取り出し、水で洗い流す(落ちない部分はブラシやナイロンタオルまたはスポンジで擦り取る) 風呂のお湯を抜く 再度水を張り、40℃になるまで追い焚きをする 風呂のお湯を抜いて浴槽を軽くこすり洗いし、キレイに流す 良かったらこちらの記事もご覧になってくださいね♪ 冷蔵庫の掃除方法が簡単!ラップを使って5分で終わらせる裏技!
ジャバを買わなくても、過炭酸ナトリウムで風呂釜掃除ができるって本当? べじちゃん こんにちは。ナチュラルクリーニング大好き べじちゃん です。 我が家には、私をはじめアトピー体質の家族がいるので、なるべく重曹やセスキ、そして 過炭酸ナトリウム などのナチュラルな洗剤を使っています^^ 私は、 風呂釜 の掃除にも、いつも過炭酸ナトリウムを使っているんですよ(^^) 特に冬は、追い焚きする機会も多いので、風呂釜はきれいにしておきたいですよね。 そしてせっかくなら、風呂釜掃除と同時にできる、『 浴室ついで掃除 』も おすすめ です! ということで今回は、過炭酸ナトリウムを使って 風呂釜掃除の方法 風呂蓋、小物の掃除方法 さらに同時にできる、私流のついで掃除 をお伝えします(^^♪ 風呂釜だけでなく、 風呂蓋(ふた) 、 小物 なども一緒に、過炭酸ナトリウムで サッパリきれいに してしまいましょう! どうぞ、最後までお付き合いください♪ 過炭酸ナトリウムで風呂釜掃除!その方法とは? べじちゃん では早速、過炭酸ナトリウムを使った 風呂釜掃除 の方法をご紹介しますね。 まず始めは、我が家と同じ「 1つ穴タイプ 」の風呂釜の掃除方法から♪ 用意する物 過炭酸ナトリウム ゴム手袋 スポンジ べじちゃん 過炭酸ナトリウム は、手肌の皮脂も取る力が強いので、ゴム手袋を着用してくださいね! 次は、いよいよ 掃除方法 です。 お風呂の残り湯がたくさん残っている時が、チャーンス!
3時間ほどつけ置いて、もう一度湯を張って追い焚きするという事で、私は仕事が休みの日の午前中に風呂釜掃除をしましたよ♪ お風呂掃除の3~4時間前にやるっていう手もありますね(^^) 過炭酸ナトリウムで風呂釜を掃除したら驚くほど汚れが・・・ 過炭酸ナトリウム で 風呂釜1つ穴タイプ の 掃除 と お風呂グッズのつけ置き洗い をやった 結果 がこちらです。 かなりの湯垢や黒いものがお湯に浮かんでます!! お風呂グッズも浸け置いたとは言え、明らかに湯垢と思われる黄色いカスのようなものが、沢山出てきました。 そして、ピンク化してヌメヌメになって持つとつるんと滑リ落ちてしまいそうだったお風呂のフタが・・・ すっきり綺麗になりました。ヌメヌメもすっかり落ちましたよ! ちっちゃな方のフタも・・・ 久々に気持ちよくきれいになりました(笑) 黒カビがびっしり付いていた排水口のカバーも・・・ カビがきれいに取れました! (残った汚れはもう傷がついたところに入り込んだ汚れなので、何をやってももう取れません。) ところどころ付いていた黒いカビの部分や茶色い湯垢も、 少し見えにくいけど、きれいになりました。 黒カビがはびこるこの風呂用のブラシも、 きれいに復活いたしました! 何よりもこの風呂釜の中の大量の汚れがドバっと出てきてくれて、気持ちまですっきりしました。 何度もお見せして申し訳ありません。 恐るべし、過炭酸ナトリウム (・。・) 初めて使った過炭酸ナトリウム。 思ってた以上にドバっとカスが出て、ビックリしちゃいましたよ (*_*) だって、この 風呂 釜は去年の8月に新調したばかり だし、1ヶ月に一回ないし、2か月に一回は ちゃんとジャバでつけ置き洗いしてた のに…!? あまりに驚いたので、過炭酸ナトリウムがなんでこんなにパイプの中の汚れを落とすのか? その 働きや成分 について調べてみました。 なぜ過炭酸ナトリウムが風呂釜掃除に優れているの? 過炭酸ナトリウムの優れているところを説明する前に、 どんな特徴があり、どんな働き をする のか知ったおいた方が分かりやすいと思うので、まずは、過炭酸ナトリウムの特徴や働きから説明しますね♪ 過炭酸ナトリウムの特徴や働きとは? 酸素系漂白剤で漂白作用に優れてます アルカリ洗浄するには水温40℃以上のお湯が必要 最初の30分くらいで活性酸素を出し、殺菌・漂白をする その後、炭酸ナトリウムに変わりアルカリによる洗浄効果を発揮 つまり、 漂白・除菌作用に非常に優れている ので、パイプなどの 排水口や洗濯槽などに力を発揮 するんですね!
一回目に水を循環させた時に、ごみが出てこないようであれば、それで完了ですが、今回、我が家の場合は、一回目にゴミが出てきていました(;∀;)↓ なので、念のため2回、水を循環させましたよ。(2回目はゴミも出てきていなかったのでホッ(^-^;) ※ヒノキや大理石の浴槽、24時間風呂は、この方法では洗わないでください。 べじちゃん 家に 過炭酸ナトリウム のストックがあれば、すぐに風呂釜掃除に取りかかれますよね♪ もう、ジャバをわざわざ買って来なくても大丈夫!
毎日のお風呂掃除、意外と大変ですよね。 カビや放っておくと層になる石鹸カス、排水口に貯まる髪の毛やヘドロ…。 でも、そんな目に見える汚れは、自分の手でほぼキレイになるけれど、自分の手ではどうしても掃除出来ない場所=風呂釜の中の汚れも放っては置けません。 いつもは"ジャバ"などの風呂釜専用洗剤を買ってきて掃除をするのだけど、「でもそれって環境や体にどうなの?」とふと疑問になり、環境や体に優しい風呂釜掃除の方法を調べていたら、過炭酸ナトリウムというものの存在を知ったんです。 そこで試してみると、風呂釜の中の汚れがビックリするくらい出て来て感動しちゃったんです! しかも、ついでにお風呂で使う全ての道具もピカピカになっちゃいました。 【図解】過炭酸ナトリウムのドラム式洗濯槽掃除のやり方! 見ながら簡単 過炭酸ナトリウムでドラム式の洗濯機の洗濯層を掃除をしてみました! すでに過炭酸ナトリウムで風呂釜の掃除をしたことがあって、すごくきれいになったので、きっと洗濯槽も同じようにきれいになるのではと思ったのです。 特にドラム式は、ドラムの外側にカビや雑菌が附着したら、もろに衣類などに汚れや臭いがついてしまいます。 環境にも体にもやさしい過炭酸ナトリウムで洗濯槽を洗う方法を図解でわかりやすく紹介しますので、ぜひ、試してみてくださいね!... 過炭酸ナトリウムで風呂釜1つ穴タイプの掃除とお風呂グッズのつけ置き洗いの方法 環境にも体にもいいし、その上経済的な過炭酸ナトリウムを使った風呂釜の掃除方法を皆さんにも紹介しますね♪ 準備するもの 過炭酸ナトリウム250g ゴム手袋 古いナイロンタオル(風呂用スポンジでもOK) 掃除用ブラシ 風呂釜1つ穴タイプのパイプ洗浄とお風呂グッズのつけ置き洗いの手順 風呂釜の穴の5cm上まで水を張る(残り湯でも良いが、入浴剤のお湯はダメ) 過炭酸ナトリウム250gを水またはお湯に入れてよく混ぜる 風呂のフタ、小物、椅子、洗面器など、一緒に洗いたいものを浴槽に入れる 40℃になるまで追い焚きをする 3時間ほどつけ置きをする 入れた風呂用品を出し、水で洗い流す(落ちないところはブラシやナイロンタオルまたはスポンジで擦り取る) 風呂のお湯を抜く もう一度水を張り、40℃まで追い焚きをする 風呂のお湯を抜いて浴槽を軽くこすり洗いして流す 水を張った風呂に過炭酸ナトリウムを入れて混ぜ、その中に風呂のフタ、小物、椅子、洗面器などを次々に漬け込んで行く 動画 です。どんな感じの風呂釜掃除なのか、イメージが掴めると思いますよ。 ※ 汚れた物を見るのが苦手な人は、見ないでくださいね!