営業の見込み客とは？トップセールスは「見込み客」をこう決めていた！ | 営業セミナー：ミリオンセールスアカデミー® 加賀田裕之
営業がニガテで困っている人も、最新の購買心理学で、自然にお客様の「欲しい!」を引き出す「ミリオンセールスアカデミー® 台本営業®セミナー」についてもっと詳しく見る 5、保険セールスのマインドセット:セールスの目的は「もしもの場合から守る」こと 加賀田 顧客の単価が低い ので上げたい。 アポ、 説明のあと、 クロージングが上手くいかない 。 この様に悩んでいらっしゃいましたね。 そうなんです。 ついつい、 単価が低くなってしまう のと、 最後のクロージングで押せない ので、いつも代理店の社長に指導されてるんです。 加賀田 ズバリ、結論からお話しします。 セールスの目的 は、 「お客様の現状を守ること」 ではないのです。 「もしもの時から守ること」 です。 は? どう言うことですか? 保険営業台本（トークスクリプト）とロープレでクロージング成約率80％！ | 営業セミナー：ミリオンセールスアカデミー® 加賀田裕之. 加賀田 災害が起きると、いつもこのことを思い出します。 災害時に被害にあわれた方の心中を察すると、本当にいたたまれない気持ちになります。 はい。 分かります。 加賀田 ある水害被害の報道がされた時に、保険のトップセールスと損保の話になったんです。 トップセールスレディ お客様が、火災保険の契約をしていれば、水害が必ず補償されるわけではありません 。 水害補償のある契約(水災補償特約)が必要なのです。 加賀田 もし、あなたが保険の営業マンであったらお客様に、おすすめすべきですよね。 ただ、実際のご契約時は、 保険の支払額が増える ということで、加入時に お客様は躊躇される ことが多いんです。 加賀田 そのお気持ち、分かります。 ですが、保険の営業マンは、 お客様の現状を守ることでなく、もしもの時から守ること が仕事です。 もし、営業マン(オススメする側)がびびって 商品をお勧めしなかったら 、 お客様は、大変なご苦労をするかもしれません! 加賀田 事前準備、つまり、営業台本(トークスクリプト)を作成しておけば良いのです。 例えば、 「水災特約」の例であれば、河川の近くや低地に住居がある場合には、水災リスクは高いのは当たり前 です。 事前に、見込み客の地域の「ハザードマップ」で調べておきましょう。 ※国土交通省が提供「 ハザードマップポータルサイト 」 加賀田 見込み客のお住まいの地域をハザードマップで確認します。 そして、リスクがある場合はハザードマップを見ていただきながら、水災特約をつけるかどうか?選んでいただければ良いのです。 つまり、見込み客にしっかりおすすめする為には、事前準備を進め、必要なプランを作成し、最後は 見込み客に選んで頂けば良いのです。 営業台本(トークスクリプト)を作成しましょう!
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保険営業台本（トークスクリプト）とロープレでクロージング成約率80％！ | 営業セミナー：ミリオンセールスアカデミー® 加賀田裕之
保険営業で成功するためにはセールストークや提案ノウハウももちろん重要です。 しかし何よりも最優先しなければならないのは見込み客探しです。 毎日5人のお客様としっかり話ができているのに契約が獲れないという保険営業パーソンに私は会ったことがあります。 苦戦する保険営業パーソンはそもそも話す相手、勉強したトークや提案を使う相手がいないケースが多いのです。 売れる保険営業パーソンは繰り返しできる見込み客探し術を持っているものです。 見込み客が少なくなれば、また最初に戻って見込み客探しに成功できる方法を語ります。 【関連音声セミナー】 ■Googleをこう使えば保険営業の見込み客探しには一生困らない 保険会社に新卒で入社時、毎朝朝礼をした記憶があります。 大切なミーティングですが、その朝礼が中断されることがよくありました。電話や来客でそうなるのではありません。 ヤクルトを売りに来るおばさんが来ると朝礼が中断!
見込み客を集めるためのマーケティング方法（基礎編） | 繁盛マーケティング
無駄な見積もり を作っているような気がするんです。 やらないお客様(成約しないお客様)に時間をかけている ような気がします。 見込み客 と 潜在顧客 の違いがわからないんです。 あなたは、「見込み客」について悩んでいるはずです。 加賀田 こんにちは!私は、 営業が ニガテ の人でも、 最新の 購買心理学 で、 自然に お客様の「欲しい!」を引き出す! 『営業は台本が9割(きずな出版)』 著者 ※アマゾン新着ランキング一位 ※紀伊國屋 大手町店 総合・ビジネスランキング一位 ※紀伊國屋 梅田本店 ビジネスランキング一位 ※第七刷(2021年5月現在) 営業教育日本一 ミリオンセールスアカデミー ® 主宰 台本営業 ® コンサルタント 加賀田裕之 です。 年商約60億、不動産会社で新しく事業部長になった元営業マネージャーのサトシさんから、ご相談を頂きました。 サトシさん 当社の事業部では、 全てのお客様に「見積もり」を数時間かけて作成 させていました。 残業は当たり前、休日出勤をさせて作成したにもかかわらず、 結局、失注が続き、営業マンも疲弊し、営業組織も疲弊してしまいました。 どうしたら良いでしょうか? この問題は、 「見込み客の定義」がない ことです。 「見込み度の薄い顧客には、見積もりを作らない」 と決断することで、残業時間も減り、休日出勤もなくなります。 無駄に失注して、精神的に凹み生産性が下がってしまうこともなく、有料顧客に時間を使うことで、売上もさらに上がるのです。 そこで、この記事では、 1)「見込み客」とは? 2)「見込み客」を明確に定義しないと大変なことになる 3)「見込み客」を明確にして成功している例 4)「見込み客」を定義する方法 5)ケーススタディ:教育コーチ業の見込み客の定義設定事例 をお伝えします。 効率的に営業して売り上げをアップしましょう! 「見込み客」とは? 【保険営業】見込み客を自動的に集客できた仕組み - YouTube. 「見込み客」 とは、「商品・サービスを購入してくれる見込み度の高いお客さま」のことです。 実際のマーケティング・セールスの現場でいうと 「今すぐ客」 とも言います。 営業(セールス)をしたら、購入してくれる可能性の高い顧客です。 一方、 「潜在顧客」は、商品・サービスの必要性を気づかせることができれば「見込み客(今すぐ客)」になり得る人たちのことです。 「見込み客(今すぐ客)」でない顧客を、「潜在顧客(そのうち客)」といいます。 つまり、「見込み客」の一歩前の段階の人々が「潜在顧客(そのうち客)」です。 重要なことは、言葉遊びではなく、 「見込み客(今すぐ客)」は「失注してはいけないお客様」 ということを、ご自身なり、チーム・事業部で共通認識を持つことです。 加賀田 「見込み客(今すぐ客)」と「潜在顧客(そのうち客)」の区別は以下のページを参考にしてください↓ 「今すぐ客(見込み客)」と「そのうち客(潜在顧客)」のアプローチを変えれば一生お客様に困らない!
【保険営業】見込み客を自動的に集客できた仕組み - Youtube
「今すぐ客(見込み客)」と「そのうち客(潜在顧客)」のアプローチを変えれば一生お客様に困らない! 見込み客 を明確に定義しないと大変なことになる! 加賀田 営業現場では、 見込み客の基準を明確にすることが クロージング決定率(成約率)に 大きく影響します。 例えば、ある営業マンを例に 「見込み客の定義が無いとどのようになるか?」 を見ていきましょう。 加賀田先生、この前の商談ですが、 「旦那さんに聞いてみないと、、」と言われて失注 してしまったんです。 加賀田 なるほど、、。 どのような経緯でアポ になったお客さんだったんですか? 2年前、商談後「旦那さんに聞いてみる」と言われて、そのまま失注になってしまった人なんです。 加賀田 え!? 向こうから連絡あったんですか? 私の方から、連絡しました。 加賀田 それは、決まらないですよね! 営業マンの気持ちも考えないそう言う人は 「興味があるそぶり」 とか見せませんでした? 保険 見込み客の作り方 2020. そうなんです。 興味があるそぶりを見せたので、見込みがあると思ってしまったのです! 加賀田 「断りグセ」がついている人にいくら商談しても決まりません! キツイようですが、 アプローチ先がないからと言って、前回失注した見込み客に商談しても、時間の無駄です! では、わかりやすい例で、昔の「 ベッキーさん騒動」で 解説しますね。 ベッキーさんと 川谷絵音さんの騒動で 所属事務所の損失額は、 4億 とも、 5億 とも 言われました。 大損害 です。 なぜ、このようなことが起きてしまったと思いますか?? 簡単です。 ベッキーさんが、 奥さんのいる人 を 好きになってしまったからです。 しかし、 ベッキーさんは、 最初から、 相手が妻帯者だと 知っていたわけでなく、 好きになってから、 初めて、 奥さんのいることを 知った とのことです。 恋に落ち てしまって、 止められなくなってしまったんですね。 相手の男性(川谷絵音さん)は、 悪(ワル) だったのは大前提として、 ベッキーさんが、 騙されてしまったのは、ベッキーさんに、 恋愛する「基準が明確でなかった」 ことが問題なのです。 加賀田 では、あなたは、営業セールスする時に、ご自身の商品・サービスの「見込み客の基準」を持っていますか? 見込み客の基準がないとベッキーさんのように、悪人に引っかかってしまうかもしれません。 分かりやすさを優先して、あえて汚い言葉で言うと 「クズはクズなのです」 。 営業マンの気持ちも考えず、「買うそぶりをみせて」結局買わない見込み客につきあうと、生産的でない時間を延々と過ごす羽目になる恐れがあります!
私は、各分野(体作り、WEBマーケティング、広告、経営、ロジカルシンキング、、)にメンターがいて、日々インプット・アウトプットして自分自身をバージョンアップさせています。 コンスタントにかなり自己投資をしています。 銀座で、トップクラスのマーケッターから「WEB広告」について教えて頂いておりました。 その時に、そのメンターから、このような質問があったのです。 『「プレゼント」と、「ギフト」の違いって分かりますか?』 分かりますか? ちょっと、考えてみてください。 なぜ、こんなことを考えるか? 「プレゼント」も「ギフト」も贈り物を意味する言葉ですが、使われ方に違いがありませんか? ■プレゼント:親しい人に贈る愛情や友情など気持ちを込めた 私的な贈り物 。 ■ギフト:お中元やお歳暮など社交上の慣例としての意味が強い。 どちらかと言えば、 目下から目上に贈る物 。 言われてみれば、当たっています。 具体的に商売にどのような影響があるか? Yahoo、Googleで検索したときに、 「プレゼント」で検索した人が求めている検索結果と、「ギフト」で検索した人が求めている検索結果がちがう ということです。 加賀田 この話が、「当たり前だ」と思う人は、マーケティング・セールスが強いでしょう。 「はっ」と気づいた人は、これから、マーケティング・セールスが強くなっていくでしょう。 「へっ?」と思った人は、勉強しましょう^^ トップマーケッターは言葉の違いに敏感なのです。 もちろんトップセールスも、プレゼン中の言葉使いに、とても注意しています。 しかし、いきなり商談で言葉遣いに注意しようとしても、適切な言葉が出てこない場合があります。 ですので、その場で適切な言葉が出てくる為に、事前の営業台本(トークスクリプト)作りが重要なのです。 そして、 営業台本(トークスクリプト)作成の肝は、「言葉使い」 なのです。 2、保険営業マンのための営業台本(トークスクリプト)の具体例はこれだ! トップセールスは常日頃から ク ロージングトークを考えています。 営業では、商談後半のクロージングより、商談前半の人間関係構築が重要です。 ただし、人は、感情で動くので、後、一歩で成約するクロージングで、お客様の感情を高めることも重要です。 ベタな(王道の) 「すぐ役立つクロージングトーク」 の例で、このようなトークの話になりました。 ■営業マン 愛は、 お金で買えますか?