ソフトバンクエアーの解約手順はたったの2ステップ！ 解約金ゼロにする方法や注意点など解説します | Getnavi Web ゲットナビ
以前に比べインターネット回線が増えたことで、自分に合ったインターネット回線を幅広く選ぶことができるようになりました。 そうなると気になるのが、今お使いの ソフトバンク光の解約 ですね。 ここではソフトバンクを解約したいという方や、ソフトバンクに乗り換えたいけど解約するときのことも知っておきたいという人のために、 ソフトバンク光の解約方法について解説していきます。 このページでは、消費税の総額表示の義務付けにより、価格は全て税込での表記になっております。 ソフトバンク光を解約する方法 ソフトバンク光を解約するにはどこに行って解約をすればいいのでしょう? ソフトバンク光を契約したソフトバンクショップに行けば解約できそうですが、 ソフトバンク光の解約はソフトバンクのお店に行っても解約することが出来ません。 ソフトバンク光の解約はサポートセンターに解約希望日の6営業日前までに電話をして解約の手続きをします。 電話番号 0800-111-2009 受付時間 10:00~19:00 一般電話・携帯電話・PHSから電話可能です。 サポートセンターに電話をして解約を伝える場合、利用中の 光電話の番号や登録した連絡先の電話番号の入力が必要 になります。 電話がつながったら音声ガイダンスに従って解約の窓口まで進んでいきます。 オペレーターが出たら解約の意志を伝えますが、 手元に現在の契約がわかる資料(契約書や請求書など)を準備 しておくと手続きがスムーズに進みます。 本人確認の後、解約の手続きの際に 撤去日の調整 をします。 回線の撤去には立ち合いが必要 なので余裕をもって日程を設定してください。 回線の撤去工事 解約の申し込み時に指定した撤去工事日に光回線の撤去工事を行います。 撤去工事は建物や設置状況にもよりますが、約1時間程度で終了します。 回線の撤去工事がある場合、 NTTからレンタルしている機器は工事担当者が回収 します。 うちはマンションなんだけど撤去工事あるの? 回線の撤去があるのは基本的に戸建てプランだけ。 ただマンションでも戸建てプランを使っている場合は撤去工事は必要だよ。 レンタル機器の返却 ソフトバンクやNTTから レンタルしている機器は自分で返却 しなければいけません。 返却の方法はソフトバンクの機器とNTTの機器で違いますので注意してください。 NTTからレンタルしている機器の場合 ONU や ホームゲートウェイ などNTTからレンタルしている場合、ソフトバンクに返却ではなくNTTに返却する必要があります。 返却は解約の手続き後にNTTから回収キットが送られてきますので、返却方法に従って機器を郵送してください。 発送はゆうパックでお近くの郵便局やローソン、ミニストップに同梱の着払い伝票 と合わせて持っていき配送の手続きをします。 ソフトバンクからレンタルしている機器の場合 ソフトバンクから BBユニット や 地デジチューナー などをレンタルしている場合はNTTではなくソフトバンクに機器を送り返します。 発送用の伝票などはありませんので下記の宛先までレンタル品を梱包の上送付します。 送料は元払い。 間違って着払いで送らないように気を付けてね!
解約時に発生する費用・注意事項を確認する | スマートフォン・携帯電話 | ソフトバンク
/ auひかりの公式サイトはこちら 【2021年版】auひかりの口コミ評判を調査~高額キャッシュバックは本当?~ auひかりは独自の回線を使っているため、「速度が速い」「高速通信」という口コミが多いです。 フレッツ光等の場合は、利用者も多く回線が混雑していると思ったよりも速度が出ない場合があります。キャッシュバックも高額で今人気です。... まとめ ソフトバンク光の解約はオプション契約をしていなければソフトバンクに電話をするだけで解約することができるので比較的簡単に解約することができます。 また解約時にかかる費用についてもソフトバンクのメンバーサイト【 My SoftBank 】からログインすると 解約時にかかる費用が工事費なども含めすべてわかる ようになっているので非常に便利です。 残念な点としては機器を返却する際に送料が元払いという点とオプションの解約に手間がかかるということです。 この2点に気を付ければソフトバンク光の解約は簡単にできるインターネット回線です。 解約にかかる費用もauひかり等に比べると安く設定されていますので、引越しなどで解約時期が調整できない場合でも他のインターネット回線が設定しているキャッシュバックで補える金額です。 引越しでソフトバンク光から他社に乗り換える際はキャッシュバックの高額なインターネット回線を選ぶと安心です。
【ソフトバンクのセキュリティパックは必要か】サービス内容や月額料金についても解説！
ソフトバンク光と同じエリアで乗り換え先を探しているなら、公式サイトからSo-net光プラスを申し込みましょう。 So-net光プラスの詳細はこちらから ソフトバンク光の解約でよくある質問 最後に、ソフトバンク光の解約にまつわる疑問・質問をまとめました。 解約について気になることがある人は、この項目で疑問を解決してください。 解約窓口の連絡先を知りたい ソフトバンク光の解約窓口は、「SoftBank光サポートセンター」のみです。 【SoftBank光サポートセンター】 電話番号:186+0800-111-2009 受付時間:10:00~19:00 こちらの窓口以外からは解約を申請できませんので、ご注意ください。 解約しなくても、そのまま引っ越し先でも使えるの? 引っ越し先がエリア内なら、新居でもソフトバンク光を引き続き利用できます。 引っ越し先でも継続利用したい場合は、次の手順で手続きを行いましょう。 【引っ越し手続きの手順】 引っ越し1~2ヶ月前に、「引っ越し手続きページ」より申し込む 引っ越し元で撤去工事、引っ越し先で開通工事を行う 現在利用中の機器を、ご自身で引っ越し先へ持ち運ぶ 引っ越し先で利用を開始する ※NTT東日本エリアと西日本エリアをまたいで引っ越す場合は、先に「SoftBank光サポートセンター」へ問い合わせてください 引っ越し先で継続利用する場合、引っ越し先でも工事費は発生しますが、現在は「会員様限定・SoftBank光お引っ越し工事無料キャンペーン」で無料です! 条件は以下の3つを満たすだけなので、引っ越し先でもソフトバンク光を利用したい人は、ぜひキャンペーンを利用しましょう。 【適用条件】 ソフトバンク光の引っ越し手続きをすること 申し込みから引っ越し工事完了日まで90日以内であること すでに引っ越し先住所が決まっており、住所変更をともなった引っ越しであること 解約証明書を取得したい 解約証明書は発行できません 。 乗り換え先の回線にソフトバンク光を解約した旨を証明したい場合は、解約証明書に相当する下記書類を提出しましょう。 My SoftBank内にある料金明細のスクリーンショット サポートセンターで発行してもらえる明細書(手数料220円) 解約するとひかり電話は利用できなくなる? ソフトバンク光で発行された電話番号は、 解約すると消失 してしまいます。 ただし、NTTで発行された電話番号であれば、ソフトバンク光解約時に電話番号を残したいと伝えることで、乗り換え先の光回線でも同番号でひかり電話を利用できますよ。 解約の日割り計算はできますか?
電話を停止すると「おうち割 光セット」の割引が受けられなくなる ソフトバンク光で「おうち割 光セット」の割引を受けている場合、割引条件の中に以下のいずれかの電話を利用していることが含まれています。 ・ホワイト光電話 ・BBフォン+光電話(N) ・BBフォン このため、ソフトバンク光の電話を解約すると、「おうち割 光セット」の割引が受けられなくなります。 電話を解約したのに思ったほど料金が下がらないという場合もありますから、事前に解約後の月額料金を試算しておくとよいでしょう。 BBフォンを解約する場合は、先にオプションパックの解約をしない BBフォンを解約する場合、「BBフォンオプションパック」を先に解約しないようにしましょう。 もしBBフォンオプションパックを先に解約してしまうと、数日間BBフォンの解約手続きができなくなってしまいます。 乗換えはお得な光コラボレーション! 乗り換えなら料金がお得な光コラボレーション!ネット代、携帯代が安くなる! ネット料金月額2, 800円~! 携帯代金最大2, 000円割引! フレッツ光からの転用なら工事費不要! さらにお得なキャンペーンも!