携帯 から 固定 電話 に かける とき
電話対応する際のポイント 「うまく電話対応できないかもしれない」と不安を感じる方もいるかもしれませんが、いくつかのポイントを押さえるだけで相手に不快な思いを与えずに済みます。以下のポイントを確認し、頭の中でシミュレーションをしておきましょう。 2. 3コール以内で出る かかってきた電話には3コール以内で受けるようにしましょう。 これは社会人の一般的なマナーとして根付いている認識です。3コール以上呼び出し音を聞いている相手は、「この会社は社員教育が行き届いておらず平気で相手を待たせる会社なんだ」とマイナスな印象を抱いてしまう可能性があります。 2. 大きな声でハキハキ話す 相手の表情や口元が見えない電話対応においては、聞き取りやすい大きな声でハキハキと話しましょう。 特に第一声には注意が必要です。電話応対の第一声は、店頭における「いらっしゃいませ」と同じで、第一印象が決まる大切なポイントとなります。その第一声から大きなビジネスにつながるかもしれません。そのくらい気合いを入れて1本1本の電話に出るようにしましょう。電話によって仕事を中断しなければならないときも、「また電話か...... 」という気持ちで出てはいけません。その気持ちは不思議と相手に伝わるからです。 2. 3. 忘れないようにメモを取る 相手から聞いた話の内容は、必ずメモを取るようにしましょう。 「この程度のことなら覚えられる」と思っていたとしても、その後別の業務に追われる間にうっかり忘れてしまうことも大いにあります。自分の記憶力を過信しすぎず、記録を残す癖をつけましょう。 2. 4. 相手の会社名、担当者名、用件を確認して復唱する 相手の会社名、担当者名、用件を確認する際は、復唱するようにしましょう。 聞き間違いや認識間違いを避けるのに有効です。 2. 5. 社用携帯電話へかけるときの注意点【ビジネス電話】 | PARAFT [パラフト]. 取り次ぐ際は必ず保留にする 他の従業員に電話を取り次ぐ場合は、相手にお待ちいただきたい旨を伝え、保留ボタンを必ず押しましょう。 受話器の送話口を手で押さえて取り次ぐ人もいますが、こちらの声が相手に聞こえてしまうリスクがあります。 2. 6. 30秒以上待たせてしまう場合は折り返す 保留時間は、どんなに長くても30秒までです。30秒以上お待たせしてしまう場合はいったん保留を解除して、「このままお待ちいただく」「こちらからかけ直す」のいずれか都合の良い方を選択いただきます。 決して保留のまま放置せず、時間がかかりそうなことが判明した時点で相手にお詫びし確認しましょう。 2.
社用携帯電話へかけるときの注意点【ビジネス電話】 | Paraft [パラフト]
2016年11月29日 2020年3月31日 携帯電話 取引先の携帯電話への連絡はいいのか?
2020. 12. 03 最終更新日: 2021. 05. 22 至極当たり前の事ですが、スマートフォンから固定電話に電話をかけると、それなりに通話料がかかります。 しかし現在では、ツールやアプリを使えば固定電話への通話料金が格安になったり、無料での通話ができたりする時代になっているんです。 通話アプリの1つである『LINE Out Free』は、使い方次第で固定電話に無料で通話が可能です。 今回は、格安通話アプリを使うと通話料が安くなる理由や、LINE Out Freeで通話料を無料にするやり方について解説していきます。 なぜ、通話が格安・無料になるのか? 格安(無料)通話アプリ同士での通話に通話料がかからなかったり、固定電話にかけても格安にできたりするのは、インターネットのブロードバンド回線(IP回線)を使うからです。 IP電話同士であれば、ブロードバンド回線(IP回線)のみ、通話先が加入電話の場合は、相手から一番近い交換機だけを経由するので、IP電話同士は無料。加入電話への通話は格安になるのです。 しかし、IP電話の種類によっては、音声品質が一般回線と比べると悪かったり、不安定なこともあります。 通話が無料になる「LINE Out Free」 LINE同士での通話が無料になることは、ほとんどの方が知っていることでしょう。 しかし、LINE Out Freeを使えば、固定電話への通話も無料になることを知っている方はあまりみられません。 そもそも、LINE Out Freeにはどのような機能が備わっているのでしょうか。 LINE Out Freeって? LINE Out Freeは、LINEの電話機能であるLINE Outの機能の1つで、ホーム設定のサービス一覧から探せば簡単に見つかるはずです。 基本的に料金はかからず、お手軽に利用することができます。 無料で電話するやり方 固定電話との通話を無料にする方法は、とても簡単です。 LINEアプリを起動して、関連サービスのメニューの中にあるLINE Out Freeを選んでタップするだけです。 たったこれだけで、固定電話が無料になるのですから、使わないのはもったいないですよね。 すべてが無料! LINE Out Freeでは通話先によって無料通話が出来る時間は異なります。 ・対象の店舗や施設:10分間無料 ・対象になっていない固定電話:3分間無料 ・携帯電話:1分間無料 無料の通話時間は上記となり、決められた時間が過ぎると自動的に通話が切られてしまいます。 LINE Out Freeの利用方法はこちらのLINEホームページをご覧ください。 ⇨ LINE Outとは?